Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Esta Política describe cómo WASHEA recolecta, usa y protege tu información personal cuando usas nuestra aplicación. Se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.

1. Información que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Foto de perfil, si decides subir una.
• Datos de tu vehículo: marca, modelo y número de placa.
• Ubicación aproximada, solo mientras usas la app y únicamente para mostrarte los carwashes más cercanos. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Historial de suscripciones, reservas y visitas a carwashes.
• Un identificador de dispositivo para enviarte notificaciones push, si las autorizas.

2. Datos de pago

Los pagos se procesan a través de PagueloFacil. WASHEA no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad en sus servidores. Solo conservamos el estado de cada transacción y los últimos cuatro dígitos que el procesador nos reporta, para que puedas identificar tu método de pago.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar tus suscripciones y validar tu acceso al carwash mediante código QR.
• Mostrarte carwashes cercanos a tu ubicación.
• Enviarte avisos sobre el estado de tu suscripción y sus renovaciones.

4. Con quién compartimos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Compartimos únicamente lo indispensable con:

• El carwash al que te suscribes: tu nombre y los datos del vehículo, para que pueda prestarte el servicio.
• PagueloFacil, para procesar los cobros.
• Supabase, nuestro proveedor de infraestructura, que aloja la base de datos.

5. Tus derechos

La Ley 81 de 2019 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos.

Puedes eliminar tu cuenta y todo tu historial en cualquier momento desde la propia aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato e irreversible.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminarla, borramos tu perfil, vehículos e historial. Podemos conservar registros de transacciones de forma anonimizada cuando la ley nos obligue a llevar contabilidad.

7. Menores de edad

WASHEA no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos conscientemente sus datos.

8. Cambios

Si modificamos esta Política, actualizaremos la fecha del encabezado y te avisaremos dentro de la app cuando el cambio sea sustancial.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta Política, escríbenos a soporte@washeapp.com.