Términos de Servicio

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Al usar WASHEA aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la aplicación.

1. Qué es WASHEA

WASHEA es una plataforma que conecta conductores con establecimientos de lavado de autos en Panamá. WASHEA no lava vehículos: el servicio lo presta directamente el carwash que elijas. Actuamos como intermediario tecnológico y de cobro.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta.

3. Suscripciones y cobros

• Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que las canceles.
• El precio lo fija cada carwash y se muestra antes de que confirmes la compra.
• Los pagos se procesan mediante PagueloFacil.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mis suscripciones». La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; conservas el servicio hasta esa fecha.
• No se emiten reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley panameña disponga lo contrario.
• Si eliminas tu cuenta teniendo una suscripción vigente, renuncias a los días que te resten de ese período.

4. Uso del servicio

Cada suscripción ampara al vehículo que registres. El código QR es personal e intransferible; el carwash puede rechazar el servicio si detecta un uso que no corresponde al vehículo registrado.

5. Obligaciones del carwash

Los establecimientos son responsables de la calidad del servicio, de sus horarios y de cualquier daño causado durante el lavado. Las reclamaciones por el servicio se dirigen al carwash. WASHEA puede mediar, pero no responde por la prestación.

6. Conducta prohibida

• Suplantar a otra persona o registrar datos falsos.
• Compartir tu código QR con terceros.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma o intentar acceder a cuentas ajenas.

7. Suspensión

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso salvo en casos de fraude o riesgo para otros usuarios.

8. Limitación de responsabilidad

WASHEA se ofrece tal cual. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al monto que hayas pagado en los últimos tres meses.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, y cualquier controversia se someterá a sus tribunales competentes.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@washeapp.com.